בדיוק כמו לפני שבונים בית חדש או מחליטים לעצב מחדש את הבית הקיים, אפילו לעצב רק חלל אחד בתוכו, או לחדש את כל העיצוב לסטייל אחר, הכול מתחיל מתכנון. כאשר תרצו לבנות או לעצב בית, לא תתקדמו צעד אחד קדימה, בלי תכנון מדויק ומפורט של התוצאה הרצויה והסופית, אותה תרצו להגשים. ככה יהיה אפשר להחליט, באלו חומרים משתמשים, ובאיזה סגנון, כי יודעים מה המטרה .ככה גם יהיה קל להשיג אותה. לכן חשוב התכנון של הפרויקט. התכנון של אופי וקו הפעילות של העסק שלכם, חשוב מאוד!  אתם תדעו מראש, מה הערך של המותג שלכם ועליו תישענו, כדי לשדר באופן תמידי את הערך הזה ללקוח. גם מהערך של המותג, נגזרות הרבה פעולות והחלטות שתצטרכו לעשות ולשקול בעתיד. כמו למשל: בניית וסגנון עיצוב למותג ולפרסומות העסק, השראה ואוירה שתתבטא גם באופן פיזי בעסק: צבעי קיר, רהיטים בעסק, קודי שירות שתפעלו על פיהם, כמו: לבוש העובדים,                                                         שירותי ערך מוסף ועוד.